Comment l’empathie favorise la loyauté

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Quelles sont les meilleures stratégies managériales à adopter lors d’un incident, d’une erreur de la part d’un employé? L’auteure nous apprend qu’une situation négative, peut se transformer en occasion de coaching positive et même augmenter le sentiment de loyauté d’un employé envers son patron et l’organisation.

 

Pourquoi la compassion est une meilleure technique managériale que l’intransigeance / Emma Seppälä. – Harvard Business Review France [mis en ligne le 30 novembre 2018]

Vous pouvez consulter cet article en ligne, si vous éprouvez des difficultés,  veuillez demander l’article no.  14.

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