Se faire dire que l’on fait du bon travail et de poursuivre comme d’habitude, semble positif à première vue, mais peut s’avérer moins utile pour progresser et devenir un meilleur leader. L’auteure rappelle l’importance de la rétroaction et comment réussir à établir un climat de confiance, afin d’obtenir ces précieuses informations.Plusieurs suggestions sont offertes sur les meilleures manières d’ouvrir la communication afin de recueillir les commentaires à la fois positifs et négatifs, qui ensemble, s’avèrent des outils précieux pour continuer à se développer professionnellement.
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