Archives pour la catégorie Compétences managériales

Agression en milieu de travail: impact sur l’empathie et le risque de récidive

guy-2617866_640L’auteure, relève les résultats d’une étude effectuée chez les travailleurs œuvrant en milieu psychiatrique et de la protection de la jeunesse, qui ont été victime d’un acte de violence.  Lire la suite

Les habiletés de style « coaching » reliées à un engagement fort et à l’amélioration des relations de travail.

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Les habiletés en coaching sont de plus en plus populaires chez les gestionnaires et les leaders.  Malgré cette forte tendance, peu de recherches existent sur ce sujet.  Plusieurs chercheurs se questionnent à savoir jusqu’à quel point les capacités en coaching sont efficaces et comment elles devraient être utilisées.  De plus, peu d’outils de mesure existent pour valider ce phénomène et ceux-ci sont souvent limités. Lire la suite

Pouvoir, confiance et motivation dans un contexte hospitalier

together-2643652_640L’usage du pouvoir et le leadership.  Comment l’usage de différentes formes de pouvoir peut influencer la confiance, la motivation et la performance du personnel œuvrant dans le domaine de la santé? Lire la suite

Le « leadership inclusif » un atout en équipe multidisciplinaire.

sphere-2914473_640Le fonctionnement en équipe multidisciplinaire est de plus en plus la norme en sein des organisations.  La constitution de ces équipes permet de réunir différentes personnes ayant diverses expertises, dans la réalisation d’un but commun.  Toutefois, les auteurs soulignent qu’il faut plus que réunir ensemble des personnes, malgré leurs compétences individuelles, pour arriver à un haut niveau de performance.  Pour assurer le succès d’une équipe multidisciplinaire, ils suggèrent la mise en place d’un « leadership inclusif ».  Lire la suite

L’agilité en gestion dans un environnement en changement.

rope-427002_640L’agilité en gestion est ici exprimée en trois sphères : l’agilité opérationnelle, de gouvernance et l’agilité de leadership et gestion.  Le cadre méthodologique Scrum est aussi présenté en complémentarité à la méthode d’agilité. Lire la suite

L’aspect positif des divergences d’opinion ou comment amener votre équipe plus loin.

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La notion d’évitement des conflits est discutée dans cet article.  L’auteure identifie les conséquences négatives qui peuvent apparaître au sein d’équipes de travail, lorsque l’évitement des conflits est valorisé.  Elle propose aussi des exercices à mettre en place par les chefs d’équipe.  Ces exercices peuvent aider à normaliser les dissidences par une meilleure compréhension du rôle de chacun et ainsi susciter l’assainissement du climat lors de réunion d’équipes.

An exercise to help your team feel more comfortable with conflict / Liane Davey. – Harvard Business Review [mis en ligne le 14 mars 2019]

Vous pouvez consulter cet article en ligne, si vous éprouvez des difficultés,  veuillez demander l’article no.  25.

Revue systématique sur le rôle du cadre intermédiaire dans l’implémentation de pratiques basées sur les données probantes.

abstract-art-concept-68722 (1)Les cadres intermédiaires sont dans une position idéale pour faciliter et promouvoir l’intégration de pratiques basées sur les données probantes dans les organisations de soins de santé.  Pourtant, les auteurs constatent que souvent, ces gestionnaires ont une connaissance imprécise et morcelée de leur rôle.  L’extraction des données de recherche a permis d’identifier cinq rôles habituellement attribués aux cadres intermédiaires. Des définitions et exemples sont aussi exposés.  [Article en anglais]

Middle managers’ role in implementing evidence-based practices in healthcare: a systematic review / Sarah Birken. — Implementation Science, 2018;13:149

Vous pouvez consulter cet article en ligne, si vous éprouvez des difficultés,  veuillez demander l’article no.  21.

Échelle de mesure du leadership lors de l’implantation de nouvelles pratiques

42172615510_26291ea524_mL’implantation de nouvelles pratiques dans le domaine de la santé demeure un défi complexe et exigeant.  Malgré tout, les professionnels de la santé doivent s’assurer d’utiliser les recherches basées sur les données probantes disponibles, afin d’offrir aux patients les meilleurs soins possible.  Dans ce contexte, des chercheurs ont identifié un large éventail de facteurs contextuels qui influencent une implantation efficace de nouvelles pratiques et l’une de celles-ci est le leadership. Lire la suite

« Feedback » : en donner et … en recevoir!

conversation-1262311_640Comment expliquer notre ouverture ou non, face à la rétroaction de la part de notre gestionnaire ou d’un collègue?  Plusieurs facteurs influencent notre capacité à recevoir des commentaires ou conseils.  En tant que gestionnaire, quand et comment offrir du « feedback »? Lire la suite

Comment l’empathie favorise la loyauté

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Quelles sont les meilleures stratégies managériales à adopter lors d’un incident, d’une erreur de la part d’un employé? L’auteure nous apprend qu’une situation négative, peut se transformer en occasion de coaching positive et même augmenter le sentiment de loyauté d’un employé envers son patron et l’organisation.

 

Pourquoi la compassion est une meilleure technique managériale que l’intransigeance / Emma Seppälä. – Harvard Business Review France [mis en ligne le 30 novembre 2018]

Vous pouvez consulter cet article en ligne, si vous éprouvez des difficultés,  veuillez demander l’article no.  14.

Exercer un leadership flexible dans des systèmes adaptatifs complexes.

system-3699543_640La capacité de chacun à faire face aux changements rapides dans des réseaux de plus en plus complexes, sollicite particulièrement les gestionnaires.  Les auteurs proposent une réflexion sur le développement vertical et horizontal des compétences, ainsi que des habiletés requises au niveau du leadership afin de pouvoir faire face à ces nouveaux défis.

The mental demands of leadership in complex adaptive systems. / Petrie DA, Swanson RC. — Healthc Manage Forum, 2018 Sep;31(5) : 206-213. [Article en anglais]

Pour consulter l’article original, veuillez demander l’article no. 12

L’application du système de gestion au quotidien (SGQ) dans le réseau de la santé : un pont entre les outils Lean et la pratique.

PontPrésentation de l’implantation du système de gestion au quotidien (SGQ) au sein des organisations du réseau de la santé et des services sociaux.  La SGQ permet une application concrète de la philosophie Lean et vise l’amélioration continue à long terme.  L’auteur présente aussi les obstacles auxquels les milieux de la santé font face : habiletés de gestion différentes de la part des gestionnaires, difficultés liées au temps consacré à  l’animation des rencontres ainsi que l’accès aux données.

Pour construire des ponts et non des murs : le système de gestion Lean / Sylvain Landry, Revue Gestion, [mis en ligne le 27 septembre 2018.]

Pour consulter l’article original, veuillez demander l’article 9.

Les meilleurs leaders sont d’abord de bons professeurs

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L’auteur de cet article nous démontre en quoi, d’après son expérience, les meilleurs leaders sont d’abord de bons pédagogues.  3 points ressortent : apprendre quoi enseigner, quand le faire et comment s’assurer que l’enseignement soit intégré et appliqué.

The best leaders are great teachers / / Sydney Finkelstein. – Harvard Business Review, 2018. [Article en anglais]

Vous pouvez consulter cet article en ligne, si vous éprouvez des difficultés,  veuillez demander l’article no.  4.

Évaluation de deux outils pour l’évaluation des interventions de leadership lors de l’implantation de pratiques cliniques fondées sur des données probantes.

Group Leader Entrepreneur Leadership Manager Team

Le leadership en soins de santé est reconnu pour être un élément clé pour le succès d’une organisation.  Lors de l’implantation de pratiques cliniques basées sur les données probantes, il devient un outil essentiel.

Il permet d’influencer positivement le changement par ses employés et d’assurer le succès de nouveaux processus.  Le but de cette étude est de démontrer la complémentarité de deux outils : L’Ottawa Model of Implementation Leadership » (O_MILe) et le « Implementation Leadership Scale » (ILS)   pour le développement et l’évaluation d’interventions de leadership efficaces, lors de l’implantation de pratiques cliniques fondées sur les données probantes.

Ottawa Model of Implementation Leadership and Implementation Leadership Scale: mapping concepts for developing and evaluating theory-based leadership interventions / Gifford W1, et al. — J Healthc Leadersh. 2017; 9: 15–23. [article en anglais]

Le leadership transformationnel est sur toutes les lèvres. Mais comment y parvenir?

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Suite à l’article précédent l’auteur propose le comment pour arriver à devenir un gestionnaire transformationnel.  Une gestion basée sur de nouveaux axes de communication, sont la clé pour dégager le plein potentiel des employés vers les transformations ciblées par l’organisation.

Comment développer cette nouvelle génération de leaders dits « transformationnels »? / Caroline Ménard. — Revue Gestion, [mis en ligne le 6 février 2017.]

Le gestionnaire traditionnel fait place au gestionnaire « transformationnel »

Dans le contexte d’environnements internes précaires et de plus en plus complexe, les  gestionnaires doivent développer de nouvelles qualités de  leader sont à mettre de l’avant.  Le nouveau leadership vise le développement de l’individu qui deviendra un agent de changement au sein de l’organisation.  Trois attitudes sont proposées par l’auteur.

Le gestionnaire traditionnel fait place au gestionnaire « transformationnel » / Caroline Ménard. — Revue Gestion, [mis en ligne le 5 janvier 2017.]