Archives du mot-clé Lean management

Combler les lacunes du Lean Management avec l’ingénierie de la résilience.

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De plus en plus d’initiatives de « Lean Production » sont adoptées dans les systèmes de santé.  Les auteurs de cet article constatent que, trop souvent, les résultats peuvent  décevoir.  La complexité des soins de la santé est citée comme l’une des causes pouvant expliquer ces difficultés.  Ils proposent d’unir des principes de Lean Production (LP) et de Resilience engineering (RE) i.e. « ingénierie de la résilience ». La combinaison de ces deux méthodes comblerait les manques d’une implantation uniquement basée sur la LP.  Un modèle de gestion incluant ces 2 principes a été développé et testé à partir de la gestion du flux de patients, d’un département de médecine d’urgence à un département de soins critiques.  Huit propositions ont été développées suite à ces travaux.

The joint use of resilience engineering and lean production for work system design: A study in healthcare / Rosso CB, Saurin TA. — Appl Ergon. 2018 Sep;71:45-56.  [Article en anglais]

Pour consulter l’article original, veuillez demander l’article no. 10

Pour en apprendre davantage sur l’ingénierie de la résilience, je vous propose cet article, en français, disponible en ligne:

Jacques Leplat, « Resilience engineering. Concepts and precepts de Hollnagel, Woods et Leveson », Perspectives interdisciplinaires sur le travail et la santé [En ligne], 9-2 | 2007, mis en ligne le 01 octobre 2007.  Consulté le 09 novembre 2018.

L’application du système de gestion au quotidien (SGQ) dans le réseau de la santé : un pont entre les outils Lean et la pratique.

PontPrésentation de l’implantation du système de gestion au quotidien (SGQ) au sein des organisations du réseau de la santé et des services sociaux.  La SGQ permet une application concrète de la philosophie Lean et vise l’amélioration continue à long terme.  L’auteur présente aussi les obstacles auxquels les milieux de la santé font face : habiletés de gestion différentes de la part des gestionnaires, difficultés liées au temps consacré à  l’animation des rencontres ainsi que l’accès aux données.

Pour construire des ponts et non des murs : le système de gestion Lean / Sylvain Landry, Revue Gestion, [mis en ligne le 27 septembre 2018.]

Pour consulter l’article original, veuillez demander l’article 9.

Les salles de pilotage ou comment réduire les barrières organisationnelles par une culture de collaboration et de confiance mutuelle.

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Salle de pilotage ou obeya : grande pièce sans murs en japonais.  Sa fonction?  Permettre les échanges afin de réduire les barrières organisationnelles.  La philosophie derrière l’approche obeya de Toyota est la gestion des anomalies plutôt que par objectifs.  Elle repose principalement sur la collaboration entre les parties prenantes  et l’esprit de communauté.  Très fortement basée sur le visuel, elle permet d’avoir une vue globale des enjeux et d’identifier les cibles où apporter des correctifs.

Au-delà des chiffres : le côté humain des salles de pilotage / Sam MacPherson, Sylvain Landry, Denis Lagacé. – Revue Gestion, 2018;43(3):62-5.

Vous pouvez consulter cet article en ligne.  Si vous éprouvez des difficultés, veuillez demander l’article no.7

Qu’est-ce que le Lean Management en soins de santé? À la recherche d’une définition claire pour les revues systématiques.

 

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© Cochrane, utilisation autorisée.

 

Dans le contexte actuel où l’expression Lean Management est de plus en plus populaire dans le domaine de la santé, le groupe Cochrane a travaillé sur une définition opérationnelle des concepts, afin de s’assurer d’englober toutes les études sur ce sujet.  Cet article est intéressant pour tous les professionnels qui désirent en apprendre davantage sur le Lean Management et permet la clarification de ses principes à la fois philosophiques et pratiques.

What is Lean Management in health care?  Development of an operation definition for Cochrane systematic review / Rotter, T. et al. – Cochrane, 2018, 1-25.

Pour consulter l’article en texte intégral, veuillez demander l’article no.  3.

Lean leadership ou Leader-serviteurs dans un contexte de soins de santé.

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Les auteurs ont comparés 2 styles de leadership : le Lean leadership que l’on peut qualifier ici de leadership autoritaire et le style Leader-serviteur, qui se défini par une attitude davantage à l’écoute et au service des autres.  Quelles sont les similitudes et les différences entre les deux styles de gestion?   Cette revue systématique compare les 2 styles de leadership dans un contexte de soins de santé.

Leadership requirements for Lean versus servant leadership in health care: a systematic review of the literature / Aij KH. — J Healthc Leadersh. 2017; 9 : 1-14. [Article en anglais]

Quelles devraient être les qualités idéales en matière de leadership pour une intégration « Lean » réussie.

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Plusieurs établissements de santé travaillent actuellement sur des implantations de type « Lean ».

Cette philosophie de gestion inspirée par l’industrie, met l’accent entre autres, sur l’élimination des pertes.  Les auteurs de cet article, rappellent que ce type d’implantation demande un fort leadership.  Ils ont toutefois constaté, que peu de chercheurs se sont questionnés sur les qualités spécifiques nécessaires, chez les individus responsables d’une telle implantation. Cette étude contribue au développement d’un nouveau cadre pour la description des compétences nécessaires en matière de leadership dans la gestion « Lean » en soins de santé.

Lean leadership attributes: a systematic review of the literature. / Aij KH, Teunissen M. J Health Organ Manag. 2017 Oct 9;31(7-8):713-729. [Article en anglais]

Pour consulter l’article en texte intégral,  veuillez demander l’article no.  1.