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Les salles de pilotage ou comment réduire les barrières organisationnelles par une culture de collaboration et de confiance mutuelle.

grande salle

Salle de pilotage ou obeya : grande pièce sans murs en japonais.  Sa fonction?  Permettre les échanges afin de réduire les barrières organisationnelles.  La philosophie derrière l’approche obeya de Toyota est la gestion des anomalies plutôt que par objectifs.  Elle repose principalement sur la collaboration entre les parties prenantes  et l’esprit de communauté.  Très fortement basée sur le visuel, elle permet d’avoir une vue globale des enjeux et d’identifier les cibles où apporter des correctifs.

Au-delà des chiffres : le côté humain des salles de pilotage / Sam MacPherson, Sylvain Landry, Denis Lagacé. – Revue Gestion, 2018;43(3):62-5.

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